- Hafta içi 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- 16:00’dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü gönderilir.
- Cumartesi - Pazar siparişleri bir sonraki iş gününde işleme alınır.
- Kargo takip numarası mailinize gönderilir.

2500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.

Aras Kargo ile çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve mail ile bilgilendirme yapılır.

Sipariş sırasında adres alanından fatura ve teslimat bilgilerini ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Evet, sipariş tamamlama ekranında iki adresi ayrı ayrı belirleyebilirsiniz.

- Kargo görevlisi yanındayken paketi açıp kontrol ediniz.
- Hasar varsa mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutulmalıdır.
- Ürünü teslim almadan geri gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştığında iade/değişim süreci başlatılır.

Kredi/Banka kartı veya Havale/EFT ile ödeme yapılabilir. Kapıda ödeme yoktur.

- Teslimden itibaren 14 gün içinde info@elcelektromarket.com adresinden iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya deforme olmuş ürünlerde iade kabul edilmez.

- Kullanılmış ve bozulmuş ürünler iade alınmaz.

Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde info@elcelektromarket.com adresine arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
Teknik inceleme sonrası onarım, değişim veya iade yapılır.

14 gün içinde info@elcelektromarket.com üzerinden bildirim yapabilirsiniz.
İade kargo kodu almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz: 0212 269 30 60 – 0506 269 30 61

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir.
Ayrıca “Hesabım → Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz.