- Hafta içi 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- 16:00’dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü gönderilir.
- Cumartesi - Pazar siparişleri bir sonraki iş gününde işleme alınır.
- Kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir.

2500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.

Aras kargo firması ile çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya verildiğinde detaylar e-posta ve sms olarak gönderilir.

Sipariş sırasında adres alanından fatura ve teslimat bilgilerini ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Evet. Sipariş tamamlama ekranında iki adresi ayrı olarak belirleyebilirsiniz.

- Kargo görevlisi yanındayken paketi açıp kontrol ediniz.
- Hasar varsa mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutulmalıdır.
- Ürünü teslim almadan geri gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştığında iade/değişim süreci başlatılır.

Kredi/Banka Kartı ve Havale/EFT ile ödeme yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

- Teslimden itibaren 14 gün içinde info@elcelektromarket.com adresine iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Ürün açılmamış, kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajında gönderilmelidir.
- Size iletilecek kargo kodu ile iade yapılabilir.

- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya deforme olmuş ürünlerde iade kabul edilemez.

- Kullanılmış ve bozulmuş ürünler kesinlikle iade alınmaz.

Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde info@elcelektromarket.com adresine arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
Teknik inceleme sonrası onarım, değişim veya iade yapılır.

14 gün içinde info@elcelektromarket.com adresinden bildirim yapabilirsiniz.
İade kargo kodu almak için müşteri hizmetleri ile irtibata geçip bilgi alabilrsiniz. Tel: 0212 269 30 60 0506 269 30 61.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Ayrıca “Hesabım → Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tüm sipariş aşamalarında üye mail adresinize gelen e-postalar ile de takip yapabilirsiniz.